19 mai 2001 : La Pomme connaît la Com’

Les deux premiers Apple Store ouvrent leurs portes successivement au Tyson Corner Center (Virginie) et à Glendale (Californie) dans la même journée, à quelques heures d’intervalle seulement.

L’Apple Store innove en intégrant vente de produits, espace d’information et happening savamment préparés.

Chaque boutique répond aux conditions d’un cahier des charges bien défini. Au-delà des tables en bois et des revêtements en béton, les Apple Store répondent à une logique de compartimentalisation précise. Les clients peuvent prendre rendez-vous avec un conseiller spécialisé au Genius Bar. L’espace Studio est dédié aux débutants, le Theater propose des ateliers et des présentations afin d’optimiser l’expérience client.

Tous les derniers produits Apple ont pu compter sur l’Apple Store (Macintosh, Ipod, Iphone, Ipad, systèmes d’exploitation) : communication au long court avant chaque commercialisation de produits, happening et applaudissements des vendeurs, packaging de standing… Apple a réinventé autour de ses magasins physiques l’art du lancement de produits.

En avril 2014, Apple compte 424 magasins de par le monde, dont 14 établissements en France.